Terugbetalingsbeleid

Op onze producten krijg je altijd 2 jaar garantie. Zo ben je er zeker van dat je het product dat je bij ons koopt lang kunt gebruiken. Kabelgoten Pro levert producten van hoge kwaliteit zodat duurzaamheid is gegarandeerd. Gaat er toch iets stuk, dan wordt je product binnen de geldende garantietermijn kosteloos gerepareerd of vervangen, afgezien van uitzonderingen waarover hieronder meer. 

Heb je spijt van je aankoop en wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Uiteraard is dat ook mogelijk. Neem dan contact met ons op via info@kabelgotenpro.nl.

Garantietermijn

Bij Kabelgoten Pro krijg je standaard 2 jaar garantie op je aankopen. Soms geldt een langere garantietermijn via de leverancier, bijvoorbeeld 3 jaar of 5 jaar. In beide gevallen helpen we jou om gebruik te maken van de geldende garantie. 

Is een product beschadigd of defect, dan verrichten wij onderzoek om de oorzaak vast te stellen. Vervolgens zorgen wij voor reparatie of het product wordt vervangen. Is dat beide niet mogelijk, dan krijg je het aankoopbedrag terug.

De kosten van verzending van jouw adres naar Veenendaal worden door ons gedragen tot een maximum van €6,95 incl BTW.

Om aanspraak te maken op de garantie dien je wel te voldoen aan de voorwaarden. In de volgende gevallen geldt de garantie niet:

• Nalatig onderhoud of onoordeelkundig gebruik
• Beschadiging doordat de gebruiksaanwijzing niet of niet juist in acht is genomen
• Nalatigheid of opzettelijke beschadiging
• Normale slijtage

Retourprocedure

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 6,95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kabelgotenpro.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourformulier

Download hier het retourformulier

Retouradres:
Fokkerstraat 5
3905 KV Veenendaal